שירותים ופתרונות

השאירו פרטים ונחזור אליכם

  תקנת 3 הדקות

רוב החברות כיום בשוק מעמידות לרשות לקוחותיהם מוקד טלפוני הנותן מענה למגוון נושאים.
המטרה מאד יפה אך היישום שלה ברוב המקרים בעייתי. לקוח המנסה להשיג את מוקד שרות הלקוחות של החברה נתקל במקרים רבים בהמתנה ארוכה וממושכת עד לקבלת מענה אנושי ונזקק במתן הסברים נשנים וחוזרים בפני נציגים שונים אודות הבעיה עד לקבלת פתרון אם בכלל.

בין לקוחותינו